תקנון שימוש באתר

מעודכן ליום: 13.05.2026
1. פרטי העסק 
שם העסק: יקב אדם 
ח.פ: 051877868
כתובת: בארי 28, כוכב יאיר צור יגאל
טלפון:  054-441-1343
דוא"ל: ornlev@gmail.com
2. כללי
2.1 השימוש באתר יקב אדם (להלן: "האתר") כפוף לתנאי תקנון זה. 
2.2 כל אדם המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא את התקנון והסכים לתנאיו. 
2.3 אזהרה: מכירת משקאות משכרים למי שטרם מלאו לו 18 שנים אסורה בהחלט. רכישת יין מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים. בעת הרכישה, הלקוח מצהיר כי הוא מעל גיל 18.
2.4 היקב רשאי לעדכן את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
3. תנאי שימוש והזנת פרטים 
3.1 רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם מעל גיל 18 ובעל אמצעי תשלום תקף.
3.2 הזמנה תאושר רק אם: • התקבל אישור מחברת האשראי. • המוצר נמצא במלאי. • נשלח אישור הזמנה למייל הלקוח.
3.3 היקב רשאי לבטל הזמנה במקרה של חשש להונאה, מסירת פרטים שגויים או שימוש בלתי חוקי. 
3.4 פרטי חובה בעת הרכישה: על מנת להשלים את הרכישה, על הלקוח למלא בעמוד התשלום (Checkout) את פרטיו האישיים והמדויקים. השדות ההכרחיים הינם: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון נייד (ללא קידומת מדינה), מדינה וכתובת דוא"ל. ללא מילוי שדות אלו לא יתאפשר מעבר לתשלום.
4. מוצרים ומחירים 
4.1 האתר מציע למכירה יינות ומוצרים נלווים. 
4.2 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל. 
4.3  המחירים כוללים מע"מ כחוק.
4.4 היקב רשאי לשנות מחירים, לעדכן מבצעים או להפסיקם בכל עת.
5. תשלום ואבטחה
5.1 התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי.
5.2 עסקאות האשראי באתר מאובטחות ומוצפנות בתקן PCI-DSS ו-SSL מחמיר, כנדרש על ידי חברות האשראי. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות יקב. 
5.3 היקב אינה אחראי לטעויות בהקלדת פרטים על ידי הלקוח, לרבות פרטי שילוח או כרטיס אשראי.
6. פרטיות ואבטחת מידע 6.1
פרטי המשתמש נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. 
6.2 המידע לא יועבר לצד שלישי, אלא לצורך השלמת ביצוע העסקה (כגון חברת שליחויות) או על פי צו שיפוטי.
6.3 האתר עשוי לעשות שימוש ב"עוגיות" (Cookies) לשיפור חווית הגלישה והשירות.
6.4 למרות אמצעי האבטחה, היקב אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, וללקוח לא תהיה טענה במקרה של פריצה למערכות.
7. הזמנות
7.1 הזמנה תיחשב מאושרת סופית רק לאחר אישור התשלום. 
7.2 במקרה של חוסר במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, יוצע ללקוח מוצר חלופי או יינתן החזר כספי מלא ללא דמי ביטול. 7.3 היקב רשאי להגביל כמויות רכישה ללקוח.
8. משלוחים ואספקה 8.1 אזורי חלוקה: היקב מבצע משלוחים לכל רחבי הארץ, למעט אזורים חריגים או יישובים מרוחקים במיוחד בהם זמן האספקה עשוי להתארך.
8.2 זמני אספקה: המשלוח יסופק עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. ימי עסקים: ראשון–חמישי (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים). הזמנה לאחר השעה 12:00 תיחשב כאילו בוצעה ביום העסקים הבא.
8.3 עלויות משלוח: עלות המשלוח תוצג ללקוח במעמד הרכישה 
8.4 מסירת המשלוח: המשלוח יימסר לכתובת שהוזנה. השליח רשאי לדרוש הצגת תעודה מזהה כדי לוודא שגיל המקבל הוא מעל 18. 
8.5 השארת משלוח ללא נוכחות: במקרה בו הלקוח מאשר מראש להשאיר משלוח ללא נוכחות (לדוגמה: ליד הדלת), היקב לא יהיה אחראית לכל נזק, פגיעה באיכות המוצר עקב תנאי מזג אוויר, או אובדן לאחר המסירה.
8.6 עיכובים: היקב לא ישא באחריות לעיכובים הנגרמים עקב כוח עליון, מזג אוויר, שביתות או מצבים ביטחוניים.
9. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
9.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), וזאת באמצעות הודעה בכתב לחברה.
9.2 הודעת ביטול: ביטול יעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל: ornlev@gmail.com או לווטסאפ:  054-441-1343  על ההודעה לכלול את שם הלקוח ומספר ההזמנה.
9.3 תנאי הביטול: ביטול העסקה יתאפשר אך ורק במידה ויש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, סגור וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
9.4 החרגת מוצרים פסידים: היין מוגדר בחוק כ"מוצר פסיד" (מוצר מזון הרגיש לתנאי סביבה וטמפרטורה). לאור זאת, ועל מנת להבטיח את איכות היינות, לא יתאפשר ביטול או החזרת מוצרים לאחר פתיחתם או במקרה שאוחסנו בתנאים לקויים על ידי הלקוח, אלא במקרה של פגם במוצר עצמו בעת קבלתו (אותו יש לדווח תוך 48 שעות). 
9.5 דמי ביטול: במידה ואושר הביטול שלא עקב פגם במוצר, היקב יהא רשאי לגבות דמי ביטול כדין בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בתוספת דמי המשלוח ככל שהמוצר כבר נשלח.
10. אחריות המוצר והגבלת אחריות
10.1 היקב ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.
10.2 האמור באתר או מוצג בו אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע באתר או בפורומים הקשורים אליו, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא באתר היא על המשתמש בלבד.
10.3 תנאי אחסון: יין הינו מוצר רגיש. היקב אינו אחראית למוצר שניזוק או שטעמו נפגם כתוצאה מאחסון לקוי על ידי הלקוח (לרבות חשיפה לחום ישיר, שמש או השארה ברכב). 
10.4 בכל עילה משפטית שהיא, חבות היקב לא תעלה בשום מקרה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר.
10.5 אזהרה בריאותית ואלרגנים: אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות! האחריות על צריכת המוצרים חלה על הלקוח בלבד. היין עשוי להכיל סולפיטים חומרים טבעיים נוספים.
11. שימוש בלתי ראוי משתמש שיפעל בניגוד לתקנון ו/או יעשה שימוש בלתי חוקי באתר יישא במלוא האחריות לנזקים שייגרמו לחברה עקב כך.
12. קניין רוחני כל הזכויות וזכויות הקניין הרוחני באתר שייכות בלעדית ליקב אדם ו/או לאורנה לב. אין להעתיק או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור.
13. כוח עליון -היקב לא יהיה אחראי לאיחורים או תקלות הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה.
14. דין וסמכות שיפוט הדין החל על התקנון הוא דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז המרכז.